{"id":67568,"date":"2022-06-28T07:27:10","date_gmt":"2022-06-28T05:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dynavin.de\/?page_id=67568"},"modified":"2025-04-04T04:25:37","modified_gmt":"2025-04-04T02:25:37","slug":"droit-de-retrait-droit-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dynavin.de\/fr\/droit-de-retrait-droit-de-retour\/","title":{"rendered":"Droit de r\u00e9trait &#038; Droit de retour"},"content":{"rendered":"<div class='flex_column av-av_one_full-a93934ecd89fbb8a9566d39e89cd3725 av_one_full  avia-builder-el-0  el_before_av_hr  avia-builder-el-first  first flex_column_div '   ><section  class='av_textblock_section av-l4xjq8t5-3cef322d8632c4adda1c924aabee61a5'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h1>Droit de r\u00e9trait &amp; Droit de retour<\/h1>\n<hr \/>\n<h2>Droit de r\u00e9trait<\/h2>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-av_hr-af89a52d51412774536fa272e468f7cd\">\n#top .hr.hr-invisible.av-av_hr-af89a52d51412774536fa272e468f7cd{\nheight:30px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-av_hr-af89a52d51412774536fa272e468f7cd hr-invisible  avia-builder-el-2  avia-builder-el-no-sibling '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<h4>Conditions d&#8217;annulation<\/h4>\n<p>Les consommateurs ont un droit de r\u00e9trait de trente jours.<\/p>\n<h4>Droit de r\u00e9trait<\/h4>\n<p>Vous avez le droit de r\u00e9silier ce contrat dans un d\u00e9lai de trente jours sans donner de raison. Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation est de trente jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, qui n&#8217;est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.<\/p>\n<p>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez cliquer sur le bouton de <a style=\"text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/support.dynavin.com\/salesreturn.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button style=\"background-color: #0f9ed5; border: none; color: white; font-size: 16px; cursor: pointer; border-radius: 5px; line-height: 1.5;\">Retour du produit<\/button><\/a>, t\u00e9l\u00e9charger votre facture d&#8217;achat et pr\u00e9ciser le motif du retour. Notre service client\u00e8le vous contactera dans les 48 heures et vous fournira un num\u00e9ro RMA. Le num\u00e9ro RMA doit \u00eatre indiqu\u00e9 dans le <a href=\"https:\/\/www.dynavin.de\/wp-content\/download\/Produktr%C3%BCckgabeformular.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u><strong style=\"color: #000000;\">formulaire de retour du produit<\/strong><\/u><\/a> et renvoy\u00e9 en m\u00eame temps que le produit.<\/p>\n<p>Pour respecter le d\u00e9lai de retrait, il suffit que vous envoyiez la notification de l&#8217;exercice du droit de retrait avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de retrait.<\/p>\n<h4>Cons\u00e9quences de la r\u00e9vocation<\/h4>\n<p>Si vous vous r\u00e9tractez du pr\u00e9sent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons re\u00e7us de vous, y compris les frais de livraison (\u00e0 l&#8217;exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re que nous proposons), sans d\u00e9lai et au plus tard dans les quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous avons re\u00e7u la notification de votre r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera factur\u00e9. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu&#8217;\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u les marchandises en retour ou jusqu&#8217;\u00e0 ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourn\u00e9 les marchandises, la date la plus proche \u00e9tant retenue.<\/p>\n<p>Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises imm\u00e9diatement et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous nous informez de la r\u00e9vocation du pr\u00e9sent contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous envoyez les marchandises avant l&#8217;expiration du d\u00e9lai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due \u00e0 une manipulation des marchandises qui n&#8217;est pas n\u00e9cessaire pour v\u00e9rifier l&#8217;\u00e9tat, les propri\u00e9t\u00e9s et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas aux contrats suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Les contrats portant sur la livraison d&#8217;enregistrements sonores ou vid\u00e9o ou de logiciels informatiques dans un emballage scell\u00e9, si le sceau a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/legal.trustedshops.com\/legalwizard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><i>Widerrufsbelehrung<\/i><\/em><\/a><em><i>\u00a0cr\u00e9\u00e9 avec l&#8217;\u00e9diteur de texte juridique\u00a0<\/i><\/em><a href=\"https:\/\/legal.trustedshops.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><i>Trusted Shops<\/i><\/em><\/a><em><i>\u00a0en coop\u00e9ration avec\u00a0<\/i><\/em><a href=\"https:\/\/foehlisch.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><i>F\u00d6HLISCH Rechtsanw\u00e4lte<\/i><\/em><\/a><em><i>.<\/i><\/em><\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div  class='hr av-av_hr-91d7ccd583a503147498e120fee2ff9b hr-default  avia-builder-el-3  el_after_av_one_full  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-l4xlepod-bd4be47e77d7bcc63604bcd2ef59e5d4'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2>Droit de retour<\/h2>\n<p>Le droit de r\u00e9tractation s&#8217;applique sans p\u00e9nalit\u00e9 uniquement au consommateur final : si le consommateur souhaite se r\u00e9tracter du contrat \u00e0 distance, il peut le faire dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat, sans donner de motif et en ne r\u00e9clamant que les frais d&#8217;envoi. Il est n\u00e9cessaire d&#8217;informer Dynavin GmbH du retour et d&#8217;envoyer la commande \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e ci-dessous :<\/p>\n<p>Dynavin GmbH<br \/>\nIndustriestra\u00dfe 28<br \/>\n76470 \u00d6tigheim<br \/>\nGermany<\/p>\n<p>Telefon: + 49 7246 944503-0<\/p>\n<p>E-Mail : <a href=\"mailto:info@dynavin.de\">info@dynavin.de<\/a><\/p>\n<p>Le client qui souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation doit renvoyer les produits \u00e0 ses frais \u00e0 l&#8217;adresse susmentionn\u00e9e dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l&#8217;e-mail d&#8217;autorisation de retour. Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat de fonctionnement, emball\u00e9s dans leur emballage d&#8217;origine intact, accompagn\u00e9s du bon de retour, et ne doivent pr\u00e9senter aucun signe d&#8217;usure ou de d\u00e9t\u00e9rioration. Dans ce cas, Dynavin GmbH remboursera le prix du produit pay\u00e9 par le client 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception du produit en parfait \u00e9tat de fonctionnement, livr\u00e9 avec tous ses accessoires. Si ces mesures ne sont pas respect\u00e9es, le client n&#8217;a pas droit au remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es, m\u00eame s&#8217;il peut r\u00e9cup\u00e9rer \u00e0 ses frais le produit dans l&#8217;\u00e9tat dans lequel il a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9 \u00e0 Dynavin GmbH.<\/p>\n<h4>Comp\u00e9tence<\/h4>\n<p>Le contrat est soumis au droit allemand. Tout litige relatif \u00e0 l&#8217;application, l&#8217;ex\u00e9cution, l&#8217;interpr\u00e9tation ou la violation du contrat sera soumis au tribunal allemand.<\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":476,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"categories":[],"tags":[],"fahrzeughersteller":[],"firmware_updates":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v16.9 (Yoast SEO v17.8) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Droit de r\u00e9trait &amp; Droit de retour &ndash; Dynavin<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.dynavin.de\/fr\/droit-de-retrait-droit-de-retour\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Droit de r\u00e9trait &amp; 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